Descripción del puesto
Contribuir al crecimiento del banco mediante la gestión y generación exitosa de negocios a través de la calidad en el servicio al cliente de Banca Privada.
Funciones y Responsabilidades:
- Brindar atención personalizada a clientes premium, garantizando una experiencia de servicio excepcional y respondiendo oportunamente a sus necesidades.
- Gestionar solicitudes, consultas y requerimientos de los clientes, asegurando una resolución eficiente y un seguimiento adecuado.
- Coordinar y dar seguimiento a procesos administrativos y operativos, manteniendo la documentación actualizada y organizada.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas y normativas regulatorias, incluyendo procedimientos KYC y gestión de riesgos.
- Monitorear la satisfacción del cliente, gestionar incidencias y elaborar reportes que contribuyan a la mejora continua del servicio.
Requisitos
- Inglés intermedio - avanzado
- Formación académica y experiencia requerida, Licenciatura en Ingeniería Industrial, Banca y Finanzas o áreas afines
- Experiencia en servicio al cliente, orietación y seguimiento
Beneficios
- Capacitación Continua y Desarrollo Profesional
- Seguro de Vida, Seguro de Hospitalización y Gastos Médicos
- Programa de Bienestar
- Beneficios Corporativos en Productos Bancarios (sujeto a política)
- App de Beneficios: Somos un banco para ti
Nosotros
Mejoramos la vida de toda la región!
En BAC te damos la oportunidad de desarrollar y potenciar tus talentos, innovar y aportar ideas para lograr tu éxito personal y profesional, así como el de la organización y el de miles de familias y empresas de la Región.
Somos más de 20,000 personas liderando cambios positivos en toda la Región, con innovación en servicios financieros, medios de pago, alta tecnología, inclusión, educación financiera, promoción ambiental y desarrollo del talento humano.
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