ROL:

Liderar la gestión integral de la sucursal, impulsando el crecimiento comercial, la rentabilidad y la excelencia en el servicio al cliente, mediante la administración eficiente de los recursos, el cumplimiento de los objetivos de negocio y el desarrollo del equipo de trabajo

RESPONSABILIDADES:

• Garantizar el cumplimiento de las metas comerciales, financieras y operativas de la sucursal.
• Desarrollar e implementar estrategias de ventas, adquisición, retención y crecimiento de clientes.
• Supervisar la colocación de productos financieros y la calidad de la cartera asignada.
• Gestionar y dar seguimiento a indicadores de ventas, productividad y servicio.
• Liderar, desarrollar y brindar coaching continuo al equipo de la sucursal.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos, normativas regulatorias y controles internos.
• Supervisar la experiencia del cliente y promover una cultura de servicio de excelencia.
• Gestionar relaciones con clientes clave y atender oportunidades de negocio dentro del mercado asignado.
• Coordinar auditorías, revisiones regulatorias y planes de acción derivados de hallazgos.
• Velar por la adecuada imagen, mantenimiento y funcionamiento general de la sucursal
• Entre otros.

• Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Economía o carreras afines.
• Maestría en Administración, Finanzas o áreas relacionadas (deseable).
• Experiencia en banca, negocios financieros o gestión comercial.
• Experiencia previa liderando equipos de trabajo y gestionando indicadores de desempeño.
• Experiencia en ventas de productos financieros, servicio al cliente y administración de sucursales.

Conocimientos

• Productos y servicios financieros.
• Gestión comercial y cumplimiento de metas.
• Análisis financiero y administración de cartera.
• Normativas regulatorias, cumplimiento y gestión de riesgos.
• Manejo de indicadores operativos y comerciales.