Descripción del puesto
ROL:
Administrar las estrategias de campañas de activación, reactivación y retención, garantizando el cumplimiento de metas del negocio mediante el análisis de resultados, identificación de oportunidades y propuesta de mejoras continuas en indicadores clave como facturación, activación y cancelación.
RESPONSABILIDADES:
- Gestionar y dar seguimiento a campañas de activación, reactivación y retención.
- Analizar resultados e identificar oportunidades de mejora en indicadores del portafolio.
- Proponer ajustes estratégicos en conjunto con liderazgo del área.
- Monitorear el desempeño de campañas en diferentes canales y asegurar el uso adecuado de herramientas.
- Apoyar en capacitaciones internas y alineación de equipos sobre productos, promociones y procesos.
- Entre otros.
Requisitos
- Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas o carreras afines.
- Experiencia en el manejo del ciclo de vida de tarjetas de crédito (activación, uso, retención, cancelación).
- Experiencia en gestión de portafolio, campañas comerciales o estrategias de clientes.
- Manejo de herramientas analíticas y de datos (ideal: SQL, Power BI).
Beneficios
- Pensamiento analítico
- Orientación a resultados
- Proactividad
- Visión estratégica del negocio
- Trabajo colaborativo
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
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