Descripción del puesto
Misión
Brindar un servicio de excelencia a clientes de alto poder adquisitivo de la Región Centroamericana. Colaborar con el desarrollo y ejecución de los planes y metas de negocios asignados al Departamento de Banca Patrimonial, captación y mantenimiento de clientes existentes supervisando y apoyando en los procesos administrativos y operativos, dando un servicio de calidad.
Funciones y responsabilidades
- Atención y seguimiento de clientes locales e internacionales.
- Gestión de solicitudes y requerimientos a través de SGS.
- Apertura y mantenimiento de cuentas en mercados regionales e internacionales (Panamá y Bahamas).
- Soporte en transferencias internacionales, ACH y servicios regionales.
- Administración de usuarios y servicios de banca en línea.
- Revisión y validación de documentación financiera, legal y regulatoria.
- Coordinación con áreas de operaciones, cumplimiento, auditoría y tecnología.
- Seguimiento de controles regulatorios, monitoreo transaccional y cumplimiento normativo.
- Atención de productos financieros premium como tarjetas, líneas de crédito, depósitos a plazo y servicios patrimoniales.
- Participación en iniciativas de mejora continua y transformación digital de Private Banking.
Requisitos
Profesional con formación en Administración, Finanzas, Banca o áreas afines, con experiencia en servicio al cliente, operaciones bancarias y atención de clientes internacionales, destacando habilidades de comunicación, organización, confidencialidad y orientación al detalle.
Beneficios
- Capacitación Continua y Desarrollo Profesional
- Seguro de Vida, Seguro de Hospitalización y Gastos Médicos
- Programa de Bienestar
- Beneficios Corporativos en Productos Bancarios (sujeto a política)
Nosotros
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